En medio de la reacción violenta de la sorprendente estrategia de precios de Nintendo para el Worth 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han etiquetado la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo".
En un video en su canal de YouTube, el ex kit de gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America Ellis y Krysta Yang expresaron sus preocupaciones sobre el enfoque de Nintendo para anunciar el precio de $ 449.99 para el Switch 2 y el precio de $ 79.99 para Mario Kart World.
"No quiero exagerarlo, pero esto se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", comentó Ellis.
Mario Kart World no es el único juego para el Switch 2 con un precio de $ 79.99. Otros títulos como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom también tienen el mismo precio. Nintendo también ha enfrentado críticas por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour , que los fanáticos argumentan que debería ser un paquete gratuito similar a la sala de juegos de Astro , que viene preinstalado en cada PlayStation 5 y sirve como una demostración tecnológica gratuita para el controlador Dualsense.
La frustración por los precios ha afectado las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, con los espectadores inundando el chat con mensajes que exigen "bajar el precio".
Ellis y Yang fueron particularmente críticos con cómo Nintendo reveló los precios del Switch 2 y sus juegos. Destacaron la ausencia de información de precios en la presentación directa como una omisión "deliberada", lo que condujo a confusión y información errónea a medida que los fanáticos buscaban detalles de precios en otros lugares.
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Yang sugirió que el precio fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero criticó la ejecución, señalando que dejó a los fanáticos reunir información de varias fuentes.
Ellis agregó: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, solo te pondrás tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'"
Yang se hizo eco de este sentimiento, declarando: "Es un poco degradante casi a la inteligencia del consumidor".
El ex personal de comunicaciones de NOA discutió además el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios a través de una declaración pública o en entrevistas de prensa, lo que creen que ha llevado a una especulación y desinformación desenfrenada.
"Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang. "Han perdido el control de esto", agregó Ellis.
Ellis y Yang sugirieron que Nintendo pudo haber perdido la atención plena del consumidor que alguna vez tuvo, luego del retiro del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y la trágica pérdida del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata.
Yang mencionó que el equipo de comunicaciones de Nintendo probablemente recomendaría una declaración oficial, pero el proceso de aprobación sería un desafío, involucrando a muchas personas antes de llegar al actual jefe de Nintendo, Shutaro Furukawa.
La pareja también señaló que Nintendo está fuera de práctica en la comunicación con su comunidad y prensa, ya que no se ocupó de tal negatividad desde la debacle de Nintendo 3DS Price en 2011.
Se plantearon preocupaciones sobre el personal en el público Switch 2 sesiones prácticas, donde los fanáticos podrían hacer preguntas razonables sobre los precios. Cualquier respuesta del personal podría malinterpretarse como la postura oficial de Nintendo si se comparte en línea.
Lo que sucede a continuación sigue siendo incierto, pero ni Ellis ni Yang anticipan una reducción de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento.
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