Em meio à reação em andamento da surpreendente estratégia de preços da Nintendo para o Switch 2 e Mario Kart World, dois ex -gerentes de Nintendo PR rotularam a situação como "um verdadeiro momento de crise para a Nintendo".
Em um vídeo em seu canal no YouTube, o ex -Kit de gerentes de relações públicas da Nintendo of America Ellis e Krysta Yang expressaram suas preocupações com a abordagem da Nintendo de anunciar o preço de US $ 449,99 para o Switch 2 e o preço de US $ 79,99 para o Mario Kart World.
"Eu não quero exagerar, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo", comentou Ellis.
Mario Kart World não é o único jogo para o Switch 2, ao preço de US $ 79,99. Outros títulos como The Legend of Zelda: Lágrimas do Reino também carregam o mesmo preço. A Nintendo também enfrentou críticas por cobrar do jogo do tutorial do Switch 2, Welcome Tour , que os fãs argumentam que deve ser um pacote gratuito semelhante à sala de jogos do Astro , que vem pré-instalada em todos os PlayStation 5 e serve como uma demonstração de tecnologia gratuita para o controlador DualSense.
A frustração sobre os preços afetou até as transmissões de vida da Treehouse da Nintendo, com os espectadores inundando a conversa com mensagens exigindo "soltar o preço".
Ellis e Yang foram particularmente críticos de como a Nintendo divulgou os preços do Switch 2 e seus jogos. Eles destacaram a ausência de informações sobre preços na apresentação direta como uma omissão "deliberada", levando a confusão e desinformação, enquanto os fãs buscavam detalhes de preços em outros lugares.
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Yang sugeriu que o preço foi "intencionalmente omitido do direto por um motivo", mas criticou a execução, observando que deixou os fãs para reunir informações de várias fontes.
Ellis acrescentou: "Isso apenas mostra algum desrespeito ao consumidor, onde: 'Oh, você acabou de ver o direto que está tão animado que você só vai jogar seu dinheiro para nós cegamente, nem vai fazer a pergunta de quanto custa porque você está tão animado, não está?'"
Yang ecoou esse sentimento, afirmando: "É um pouco degradante quase para a inteligência do consumidor".
A ex -equipe de comunicações da NOA discutiu ainda mais a falha da Nintendo em abordar as preocupações de preços por meio de uma declaração pública ou em entrevistas à imprensa, que eles acreditam que levaram a especulações e informações errôneas desenfreadas.
"Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", disse Yang. "Eles perderam o controle disso", acrescentou Ellis.
Ellis e Yang sugeriram que a Nintendo pode ter perdido a atenção plena do consumidor que já teve, após a aposentadoria da ex-chefe da NOA Reggie Fils-Aimé e a trágica perda do ex-chefe da Nintendo Satoru Iwata.
Yang mencionou que a equipe de comunicações da Nintendo provavelmente recomendaria uma declaração oficial, mas o processo de aprovação seria um desafio, envolvendo muitas pessoas antes de atingir o atual chefe da Nintendo, Shuntaro Furukawa.
A dupla também observou que a Nintendo está fora de prática em se comunicar com sua comunidade e imprensa, não tendo lidado com essa negatividade desde o desastre de preços do Nintendo 3DS em 2011.
Foram levantadas preocupações sobre os funcionários em Switch 2 Sessions, voltados para o público, onde os fãs podem fazer perguntas razoáveis sobre preços. Quaisquer respostas da equipe podem ser mal interpretadas como a postura oficial da Nintendo se compartilhada on -line.
O que acontece a seguir permanece incerto, mas nem Ellis nem Yang antecipam uma redução de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento.
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