L'histoire de Borderlands 4 a commencé par un tweet d'un fan dédié de la série, qui a exprimé son scepticisme à propos du prochain épisode. Ils ont souligné que les visuels du jeu ont une ressemblance frappante avec Borderlands 3, ce qui soulève des préoccupations concernant les défis potentiels, peut-être en raison d'un budget marketing réduit. Le fan a également comparé la situation au film décevant de Borderlands en 2024, qui a reçu des critiques sévères du public et même du célèbre cinéaste Uwe Boll. Plutôt que de favoriser un dialogue avec la communauté, le PDG de Gearbox, Randy Pitchford, a initialement répondu en disant qu'il "ne voulait pas voir cette négativité" et a prévu de bloquer l'utilisateur pour éviter le stress. Il a ensuite précisé qu'il avait reconsidéré et a plutôt atténué les notifications de ce compte.
La situation s'est intensifiée lorsque le streamer populaire Gothalion a appelé le développeur à embrasser les critiques et à respecter les opinions des fans de longue date. En réponse, Pitchford a rejeté le commentaire comme «pessimisme toxique» et non constructif. Il a continué à mettre en évidence la pression extrême face aux développeurs, déclarant qu'ils "se tuent pour divertir les joueurs".
Cela a déclenché une variété de réactions au sein de la communauté Borderlands. Certains se sont ralliés derrière Pitchford, reconnaissant que les développeurs de pression intenses endurent. Cependant, d'autres ont considéré sa réponse comme une évasion d'un dialogue constructif, qualifiant son comportement de trop émotionnel. Beaucoup ont également rappelé que ce n'était pas la première instance de la tête de la boîte de vitesses faisant des commentaires nets sur les réseaux sociaux.
Borderlands 4 devrait être lancé le 23 septembre 2025 et sera disponible sur PS5, Xbox Series et PC.