Bandai Namco ha tomado la difícil decisión de cerrar los servidores del Protocolo Azul en Japón el 18 de enero de 2025. Junto con esto, el lanzamiento global tan esperado del juego, que fue manejado por Amazon Games, ha sido cancelado oficialmente. La razón citada por Bandai para este cierre es su incapacidad para proporcionar un servicio que continúe cumpliendo con las expectativas de los fanáticos a largo plazo.
En su declaración oficial, Bandai Namco expresó su profundo arrepentimiento por la cancelación: "Hemos decidido que está más allá de nuestras capacidades continuar brindando un servicio que satisface a todos". También expresaron su decepción en no poder proceder con el lanzamiento mundial en asociación con Amazon Games.
Actualizaciones finales y compensación para jugadores
A medida que Blue Protocol se acerca a su final, Bandai Namco se compromete a apoyar el juego hasta su último día con actualizaciones continuas y nuevo contenido. Sin embargo, los jugadores deben tener en cuenta que ya no podrán comprar o solicitar reembolsos para la moneda del juego, Rose Orbs. Para compensar, Bandai Namco distribuirá 5,000 orbes de rosa a los jugadores el primer día de cada mes desde septiembre de 2024 hasta enero de 2025, junto con una asignación diaria de 250 orbes rosas. Además, comenzando con el pase de la temporada 9 recientemente lanzado, todos los pases de temporada posteriores estarán disponibles de forma gratuita, y la actualización final, Capítulo 7, está programada para su lanzamiento el 18 de diciembre de 2024.
Cuando Blue Protocol se lanzó en Japón en junio de 2023, provocó un interés significativo, logrando más de 200,000 jugadores concurrentes desde el principio. Sin embargo, el lanzamiento se vio afectado por los problemas del servidor, lo que llevó a Bandai Namco a llevar a cabo el mantenimiento de emergencia el día de lanzamiento. A pesar del comienzo prometedor, el juego vio una disminución en el número de jugadores y una creciente insatisfacción entre la comunidad.
A pesar de su éxito inicial, Blue Protocol tuvo problemas para retener su base de jugadores y no cumplió con las expectativas financieras de Bandai Namco. Este bajo rendimiento se destacó en el informe financiero de la compañía para el año fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2024, que finalmente influyó en la decisión de terminar los servicios del juego.
