Bandai Namco a pris la décision difficile de fermer les serveurs du protocole bleu au Japon le 18 janvier 2025. Parallèlement à cela, la sortie mondiale très attendue du jeu, qui devait être gérée par Amazon Games, a été officiellement annulée. La raison citée par Bandai pour cette fermeture est leur incapacité à fournir un service qui continuerait à répondre aux attentes des fans à long terme.
Dans leur déclaration officielle, Bandai Namco a exprimé ses regrets profonds à cause de l'annulation: "Nous avons décidé qu'il dépasse nos capacités de continuer à fournir un service qui satisfait tout le monde." Ils ont également exprimé leur déception de ne pas pouvoir procéder au déploiement mondial en partenariat avec Amazon Games.
Mises à jour finales et compensation pour les joueurs
Alors que Blue Protocol approche de sa fin, Bandai Namco s'engage à soutenir le jeu jusqu'à sa dernière journée avec des mises à jour en cours et un nouveau contenu. Cependant, les joueurs doivent noter qu'ils ne pourront plus acheter ou demander des remboursements pour la monnaie en jeu, Rose Orbes. Pour compenser, Bandai Namco distribuera 5 000 orbes de Rose aux joueurs le premier jour de chaque mois de septembre 2024 à janvier 2025, ainsi qu'une allocation quotidienne de 250 orbes de rose. De plus, à partir de la passe de saison 9 récemment publiée, toutes les passes de saison suivantes seront disponibles gratuitement, et la mise à jour finale, le chapitre 7, devrait sortir le 18 décembre 2024.
Lorsque Blue Protocol a été lancé au Japon en juin 2023, cela a suscité un intérêt important, réalisant plus de 200 000 joueurs simultanés dès le début. Cependant, le lancement a été gâché par les problèmes de serveur, ce qui a incité Bandai Namco à effectuer une maintenance d'urgence le jour de la sortie. Malgré le début prometteur, le jeu a connu une baisse du nombre de joueurs et une insatisfaction croissante parmi la communauté.
Malgré son succès initial, Blue Protocol a eu du mal à conserver sa base de joueurs et n'a pas répondu aux attentes financières de Bandai Namco. Cette sous-performance a été soulignée dans le rapport financier de la société pour l'exercice se terminant le 31 mars 2024, qui a finalement influencé la décision de mettre fin aux services du jeu.
