WhatsApp Business est l'application professionnelle officielle de WhatsApp. Il est distinct du WhatsApp standard, vous permettant d'utiliser les deux simultanément sur un seul appareil avec deux cartes SIM – l'une pour un usage personnel, l'autre pour un usage professionnel.
Personnalisez votre profil d'entreprise
Pour créer votre WhatsApp Business profil, utilisez votre numéro de téléphone professionnel (assurez-vous qu'il n'est pas déjà lié à un compte WhatsApp). Ajoutez le nom et le logo de votre entreprise. Lorsque vous téléchargez votre logo, pensez au format de photo de profil circulaire de WhatsApp pour une image de marque optimale.
Ajoutez toutes les informations de votre entreprise
Fournir des informations commerciales complètes améliore la communication avec les clients. Incluez les heures d’ouverture, l’adresse du site Web, l’adresse physique (le cas échéant) et d’autres détails pertinents. La fourniture d’informations de manière préventive minimise les réponses répétitives. Comme Google My Business, vous pouvez ajouter des catalogues de produits.
Automatiser les messages pour améliorer le service
Les fonctionnalités d'automatisation deWhatsApp Business sont précieuses. Configurez des messages de bienvenue automatisés et des réponses en dehors des heures d'ouverture. Personnalisez l'automatisation en fonction de vos besoins.
Profitez de toutes les fonctionnalités de WhatsApp et plus encore
WhatsApp Business partage les fonctionnalités principales de WhatsApp. Envoyez des photos, des vidéos, de l'audio, des autocollants, modifiez votre statut, bloquez des numéros, créez des groupes et passez des appels vidéo. Essentiellement, tout ce que vous pouvez faire avec WhatsApp, vous pouvez le faire avec WhatsApp Business.
Obtenez le meilleur client de messagerie pour les professionnels
Téléchargez WhatsApp Business pour gérer efficacement votre petite ou moyenne entreprise. Sa facilité d'utilisation facilite des réponses rapides aux demandes des clients. Comme WhatsApp, une version navigateur est disponible pour une utilisation PC/Mac.
Exigences (dernière version)
Android 5.0 ou supérieur requis
Questions fréquemment posées
- Est-ce que WhatsApp Business est gratuit ? Oui, WhatsApp Business est gratuit. Il offre des services supplémentaires pour améliorer la communication entreprise-client.
- Quelle est la différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ? WhatsApp Business affiche des informations commerciales et des catalogues pour rationaliser la communication client.
- Que ne puis-je pas faire avec WhatsApp Business ? Vous ne pouvez pas combiner votre WhatsApp personnel et WhatsApp Business comptes professionnels. WhatsApp recommande d'utiliser une carte SIM distincte.
- Combien coûte WhatsApp Business ? WhatsApp Business est gratuit.
- Comment configurer WhatsApp Business? Accédez à Paramètres, sélectionnez « WhatsApp Business Conditions » et appuyez sur « Accepter ». Ensuite, ajoutez les détails de votre entreprise et personnalisez votre profil.
- Comment utiliser l'API WhatsApp Business ? Accédez à l'API WhatsApp Business après avoir souscrit à un plan via un partenaire choisi. Cela entraîne un coût de service, similaire à d'autres outils comme les CRM ou le chat en direct.
- Quelle est la taille du fichier de l'WhatsApp Business APK ? L'APK WhatsApp Business fait environ 40 Mo.
