カプコンは、ハラスメント懸念を理由にCEDEC 2025で予定されていたモンスターハンターワイルズのゲーム最適化パネルをキャンセルしました。カプコンがプレゼンテーションを取りやめる決断に至った背景と、これらの課題に対する公式見解を詳しくお伝えします。
モンスターハンター ワイルズにおけるハラスメント問題
CEDEC 2025 最適化セッション中止
モンスターハンターワイルズ開発チームは、日本・横浜で開催予定のComputer Entertainment Developers Conference 2025 (CEDEC 2025) において、ゲーム最適化に関する技術セッションを発表する予定でした。カプコンは不明確な理由を挙げてこの発表を急遽キャンセルしましたが、業界関係者の報告によれば、継続するハラスメント問題がこの決断に影響を与えたとされています。
「モンスターハンター ワイルズの最適化：安定したパフォーマンスを実現するために」と題されたこのセッションでは、CPU/GPUの負荷分散、メモリ最適化技術、安定したフレームレートを維持する手法などの技術的側面をカバーする予定でした。
カプコンがセッションを取りやめたのは、特にMHワイルズのパフォーマンス最適化に対する継続的な批判に関連した、さらなるオンライン上のハラスメント被害を防ぐためではないかと推測されています。
パフォーマンス問題を巡るコミュニティの反発
発売以来、プレイヤーからは技術的なパフォーマンス、特にSteamレビューで「压倒的に不評」となったPC版に関する不満が高まっています。タイトルアップデート2によって新たなバグが導入されて以降、批判はさらにエスカレートしました。
7月4日、カプコンはTwitter (X) でこれらの懸念に対応し、以下の改善取り組みを概説しました：
- 最近のアップデートからのバグ修正
- CPU/VRAM使用率を削減するための最適化
- 全般的な安定性の向上
同社は同時に、ハラスメント懸念に関する公式声明を発表し、以下の点を強調しました：
「お客様からのフィードバックは重視しておりますが、様々なプラットフォームにおいて、脅迫、誹謗中傷、ハラスメントの事例が増加していることを確認しております。」
カプコンのハラスメント対策
カプコンは、厚生労働省のガイドラインを引用し、以下のことを許可する新たなカスタマーハラスメント対応方針を実施しました：
- 虐待的行為に対するサポート・サービスの提供拒否
- 以下のような重大な違反に対する法的措置：
- 誹謗・中傷
- 個人に対する脅迫
- 業務妨害の試み
継続的改善への取り組み
7月7日の定時株主総会において、カプコンの経営陣はコンテンツと最適化の問題に関する株主の懸念に対し、次のように述べました：
「開発チームは、すべてのユーザーフィードバックを積極的に検討し、今後のアップデートを通じて満足度向上を実現してまいります。」
カプコン史上最速での売上を記録したにもかかわらず、MHワイルズはプレイヤーの満足度に関して重大な課題に直面しています。本作は現在もPlayStation 5、Xbox Series X|S、PCプラットフォームで入手可能です。
