Controvérsia causada pelo software antipirataria da Denuvo: gerente de produto responde às críticas dos jogadores
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, emitiu recentemente uma resposta ao polêmico software antipirataria da empresa, reprimindo críticas de longa data da comunidade de jogos.
Ullmann chamou a reação da comunidade de jogos de "muito ofensiva" na entrevista, enfatizando que muitas das críticas, especialmente em relação ao impacto no desempenho, resultaram de desinformação e viés de confirmação. A tecnologia DRM anti-adulteração da Denuvo é a primeira escolha de muitas grandes editoras para proteger novos jogos da pirataria, sendo o recentemente lançado Final Fantasy XVI um deles. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho do jogo, às vezes citando evidências anedóticas ou benchmarks não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que versões crackeadas do jogo ainda contêm o código do Denuvo.
“A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há mais código além do código crackeado - ele é executado sobre o nosso código e faz com que mais coisas sejam executadas. Portanto, é tecnicamente impossível que uma versão crackeada seja mais rápida do que uma versão não hackeada
."
Quando questionado se ele negava que o Denuvo pudesse ter um impacto negativo no desempenho do jogo, ele disse: "Não, acho que isso também está declarado em nosso FAQ no Discord. Ele reconheceu que realmente existem alguns" casos razoáveis "." como "Tekken 7", este jogo apresenta problemas óbvios de desempenho após usar o Denuvo DRM. No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, “A anti-adulteração não tem impacto perceptível no desempenho do jogo e não é responsável por travamentos em quaisquer executáveis genuínos
”.
Sobre a reputação negativa do Denuvo e o desligamento do servidor Discord
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, como jogador, “é difícil ver o benefício direto”. Ele acredita que a desinformação da comunidade pirata alimenta mal-entendidos, apelando aos jogadores para que reconheçam a contribuição do Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem provas mais sólidas.
"Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de investimento", disse Ullmann. "Novamente, não há benefício direto para nós, jogadores. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido for um jogo, mais tempo ele receberá atualizações. Quanto mais conteúdo extra o jogo tiver, mais jogos de próxima geração serão lançados. As possibilidades são maiores. Este é basicamente o benefício que oferecemos aos jogadores comuns.”
Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, Denuvo ainda recebeu fortes críticas dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord, convidando jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, é “uma forma de abrir a comunicação e de alguma forma se abrir para vocês”. No entanto, em apenas dois dias, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor depois que um influxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Ondas de usuários começaram imediatamente a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras informações semelhantes. Os ataques contínuos sobrecarregaram a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter(X) ainda são inundadas com respostas semelhantes.
Mesmo que suas tentativas iniciais de se comunicar com os jogadores tenham falhado miseravelmente, Ullmann permaneceu determinado durante uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" "Então este é o começo desta iniciativa e queremos fazer parte dela. Vai levar algum tempo. Vai começar no Discord e depois disso esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, têm oficial contas e adicione nossos comentários em Em discussão.”
Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a perspectiva da comunidade, mas a tentativa de Denuvo de assumir o controle da narrativa parece ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É disso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
