Microsoft將於5月關閉Skype，用Microsoft Teams的免費版本代替。此舉是因為諸如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger主導VoIP之類的通信平台，通過Skype在很大程度上過時留下了傳統的手機通話。
當前的Skype用戶可以無縫過渡到Microsoft團隊；他們的消息歷史記錄，聯繫人和其他數據將很容易訪問而無需新帳戶。但是，微軟將停止對國內和國際呼叫功能的支持。用戶還可以導出其Skype數據，包括照片和對話歷史記錄，或使用提供的工具來查看其聊天歷史記錄。
關機截止日期為5月5日，為用戶提供60天的遷移。微軟將尊重現有的Skype積分，但將不再提供付費Skype功能來向新客戶撥打國際或國內電話。
Skype關閉的關鍵損失是直接撥打手機的能力。微軟解釋說，雖然這在Skype的峰值受歡迎程度（VoIP和移動數據較少）中至關重要，但現在的相關性較小。微軟產品副總裁阿米特·富雷（Amit Fulay）表示，改變使用趨勢和可負擔得起的移動數據的廣泛可用性有助於這一決定。
Microsoft在2011年以85億美元的價格收購了Skype，旨在增強其實時溝通產品並利用Skype當時的掩蓋用戶群（超過1.6億活躍用戶）。雖然Skype曾經是Windows設備不可或缺的，甚至還作為Xbox功能而推廣，但Microsoft承認其用戶群近年來已經平穩。該公司現在正在優先考慮Microsoft團隊以供消費者使用。
