Sony's PlayStation Network (PSN) experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Si bien la red ahora se restaura, y los miembros de PlayStation Plus reciben cinco días adicionales de servicio como compensación, muchos usuarios exigen más transparencia con respecto a la causa de la interrupción.
La violación de datos de PSN 2011, que compromete a 77 millones de cuentas, alimenta las preocupaciones de los usuarios, y algunos exigen tranquilidad sobre la seguridad de su información personal. Las redes sociales están llenas de llamados a explicaciones detalladas y medidas preventivas para evitar interrupciones futuras. La falta de información detallada de Sony está generando críticas por su falta de transparencia.
La interrupción impactó no solo los juegos multijugador en línea sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o una conexión a Internet persistente. El intento de GameStop de comentarios humorísticos sobre la situación fracasó, destacando el cambio del minorista de su negocio principal de videojuegos.
Varios editores de terceros han respondido extendiendo eventos en el juego y modos de tiempo limitado afectados por el tiempo de inactividad de PSN. Capcom extendió una prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un evento multijugador FIFA 25.
A pesar de dos breves tweets que reconocen la interrupción y su resolución, Sony aún no ha proporcionado una explicación detallada o esboza medidas preventivas integrales. Esta falta de comunicación está alimentando una mayor insatisfacción del usuario y demandas de mayor transparencia de la empresa.
