Sony's PlayStation Network (PSN) пережила 24-часовой отключение в выходные дни, приписываемой Sony неопределенной «операционной проблеме». Хотя сеть в настоящее время восстановлена, и участники PlayStation Plus получают пять дополнительных дней обслуживания в качестве компенсации, многие пользователи требуют большей прозрачности в отношении причины отключения.
Уточнение данных PSN 2011 года, ставшие под угрозой 77 миллионов учетных записей, подпитывают проблемы с пользователями, с некоторыми требованиями уверенности в безопасности их личной информации. Социальные сети изобилуют призывами к подробным объяснениям и профилактическим мерам, чтобы избежать будущих сбоев. Отсутствие подробной информации от Sony вызывает критику из -за отсутствия прозрачности.
Отключение повлияло не только на онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянное подключение к Интернету. Попытка Gamestop по юмористическому комментарию к ситуации имела неприятные последствия, подчеркнув переход ритейлера от своего основного бизнеса видеоигр.
Несколько сторонних издателей ответили, расширив в игровых событиях и режимах ограниченного времени, затронутые времени простоя PSN. Capcom расширил бета -тест Monster Hunter Wilds, и EA расширил многопользовательское событие FIFA 25.
Несмотря на два коротких твита, которые признают сбой и ее разрешение, Sony еще не предоставила подробное объяснение или обрисовать всеобъемлющие профилактические меры. Это отсутствие связи подпитывает дальнейшую неудовлетворенность пользователями и требования к большей прозрачности от компании.
