O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar novos jogos emocionantes, apesar do cancelamento da Sony de seu título de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de descartar dois projetos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um do Bend Studio e outro da BluePoint Games (supostamente um jogo de serviço ao vivo de God of War). Enquanto a Sony confirmou os cancelamentos, garantindo que nenhum estúdio fosse fechado e projetos futuros seriam explorados, a mudança destaca os desafios que a Sony enfrentou no mercado de serviço ao vivo.
A incursão da Sony em jogos de serviço ao vivo produziu resultados mistos. Enquanto o Helldivers 2 alcançou o sucesso fenomenal, tornando-se o jogo de estúdios do PlayStation mais vendido, outros empreendimentos, como Concord, terminou desastrosamente, resultando em fechamento após uma curta vida útil devido ao número baixo de jogadores. Isso segue o cancelamento anterior do The Last of Us Multiplayer Project, da Naughty Dog. O ex-executivo da PlayStation, Shuhei Yoshida, até comentou que teria resistido à agressividade da Sony nos jogos de serviço ao vivo.
O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, tranquilizou os fãs via Twitter, afirmando seu compromisso contínuo de desenvolver "coisas legais". Seu último lançamento ocorreu em 2019 (com uma porta de PC em 2021).
A chamada financeira da Sony ofereceu informações sobre os aprendizados da empresa com o sucesso dos Helldivers 2 e o fracasso da Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO, e CFO, atribuíram o fracasso da Concord a testes insuficientes do usuário e avaliações internas, além de uma estrutura organizacional silenciosa e uma infeliz janela de liberação que colidiu com o mito negro: Wukong. Sadahiko Hayakawa, vice-presidente sênior de finanças e RI da Sony, enfatizou as lições aprendidas nos dois jogos, destacando a importância de melhorar o gerenciamento do desenvolvimento e o escala de conteúdo pós-lançamento. A Sony planeja equilibrar seu portfólio com títulos estabelecidos para um jogador, juntamente com empreendimentos mais arriscados de serviço ao vivo.
Apesar desses contratempos, vários jogos de serviço ao vivo do PlayStation ainda estão em desenvolvimento, incluindo a Maratona da Bungie, o Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ do Haven Studio.
