暗黑破壞神總經理羅德·費格森在 2025 年 DICE 峰會的演講中,並未從成功談起,而是回顧了暗黑破壞神系列最著名的失敗之一:錯誤 37。
錯誤 37 是一款伺服器容量錯誤,在《暗黑破壞神 III》上市時造成嚴重問題,由於同時登入人數過於龐大,導致玩家無法進入遊戲。此問題廣受批評,不僅針對暴雪的上市管理,甚至成為網路上的迷因。儘管暴雪最終解決了此錯誤,而《暗黑破壞神 III》也成為長期成功的遊戲,但當初艱難的起步至今仍令人記憶猶新。
自然地,暴雪與費格森決心避免重演此一災難,特別是在《暗黑破壞神》系列正轉型為更為複雜的線上服務模式之際。隨著頻繁的更新、季節性內容,以及定期推出的大型擴充內容,《暗黑破壞神 IV》比任何前作都更徹底地採用線上服務模式。
若再發生一次錯誤 37,將是災難性的,尤其若暴雪計畫讓《暗黑破壞神 IV》在主要內容發行後仍能持續發展,真正成為線上服務的典範。
暗黑破壞神,永恆
在以《進化聖所:在《暗黑破壞神 IV》中打造具韌性的線上服務遊戲》為題的 DICE 峰會演講後,系列總經理羅德·費格森進一步談論了該系列的未來。他在台上闡述了《暗黑破壞神 IV》韌性的四大支柱:可擴展的基礎架構、穩定的內容交付、務實的設計演化,以及透明的玩家溝通——即使這意味著減少驚喜。
一個核心主題是培養長期且穩定的玩家參與度。詳盡的內容路徑圖與季節計畫,標誌著與以往 numbered 的《暗黑破壞神》系列截然不同的轉變。雖然擴充內容並非《暗黑破壞神》系列的新事物,但《暗黑破壞神 IV》明確承諾採用現代化的線上服務模式,目標是延長遊戲壽命、提升更新頻率,而非依賴每隔幾年就推出一個新的編號續作。
這引發了一個關鍵問題:《暗黑破壞神 IV》是否真被設計為永恆存在?抑或,或許可說是「不滅」?究竟什麼樣的標準,會讓開發團隊決定轉向《暗黑破壞神 V》?還是說,《暗黑破壞神 IV》將永遠成為最經典的《暗黑破壞神》體驗,類似《魔獸世界》?費格森的回答是:或許不會永遠,但若由他做主,絕對會長久運行。「我們希望它能存在多年,」他說道。「我覺得《最後一戰》曾經試圖定位為十年旅程,結果卻不得不後退。我們希望玩家能清楚看見未來的道路。當你為一款《暗黑破壞神》遊戲投入數百小時,你理應知道我們尊重你的承諾,並會長期陪伴。」
他承認,《暗黑破壞神 II》、《III》與《IV》之間,曾有十年的間隔,並理解早期遊戲並未規劃如《暗黑破壞神 IV》般頻繁的更新節奏。自 2020 年掌舵以來,費格森認為提前規劃固然重要,但必須保持節制。「我學到了太早宣布計畫的教訓,」他坦言。
這項教訓,可見於《暗黑破壞神 IV》第二部擴充內容的時程調整——原本計畫每年推出,如今已延至 2026 年。延期是因為團隊被調去應對上市後與季節 1 的需求。當被問及是否 18 個月的擴充週期將成為標準時,費格森拒絕做出承諾。「我們尚未到能確立基準的階段。我們仍在建構、學習,並在內部達成共識後,才會對外公開宣告。」
主動破壞驚喜
這種謹慎態度,也反映在一種新的透明哲學上。四月即將推出的內容路徑圖,以及擴充的公開測試伺服器(PTR),是兩大關鍵工具。起初團隊擔心會因此洩漏遊戲驚喜,但如今已優先考慮穩定性,而非保密。
「比起讓一萬名 PTR 玩家失去驚喜,我們寧願讓百萬名玩家能享有完美的季節體驗,」費格森解釋道。「我寧願有一週糟糕的 PTR,也不願花三個月時間,從一次 flawed 的驚喜更新中恢復。」
他進一步說明:「過去我們總為資料挖掘而焦慮。但若一個劇透內容僅在 Reddit 某個串中傳給八千人,我們並未真正破壞數百萬未來玩家的驚喜。」
目前面臨的挑戰,是如何將 PTR 訪問權擴展至主機玩家。目前僅透過 Battle.net 對 PC 開放,因主機認證門檻所致。隨著微軟 Xbox 的支援,暴雪正積極投入解決方案。
遊戲訂閱服務(Game Pass)則是另一項策略優勢,有助於降低入門門檻。費格森將其比作在 Steam 上發行——核心在於最大化觸及範圍。「與免費遊戲不同,像《暗黑破壞神 IV》這樣的高階付費遊戲,本身存在進入門檻。Game Pass 則能消除這道門檻,讓新玩家得以持續發現這款遊戲,這對維持線上服務至關重要。」
全時段暗黑
總結時,費格森分享了他近期的遊戲習慣。當被問及與《流放之路 2》的比較時,他認為兩者是截然不同的遊戲,但仍體諒玩家的時間投入。「許多粉絲請求我們不要讓季節與競爭對手的活動重疊,好讓他們能同時享受兩款遊戲。作為一位同時玩多款遊戲的玩家,我完全理解這點。」
那麼,他最長時間投入的遊戲是哪一款?他 2024 年的前三名為:第三名,《NHL 24》;第二名,《最後一戰 2》。第一名毫無疑問是《暗黑破壞神 IV》。在他的個人帳號上,總遊玩時數達 650 小時(不含工作時間),目前正扮演一名夥伴德魯伊與刀舞刺客。他的熱情顯而易見。「這已成為一種習慣,」他說道。「當我被故事驅動的遊戲中斷時,我仍會保持每天在《NHL》或《最後一戰》中與我兄弟一起遊玩的節奏。五年前我開始玩《暗黑破壞神》,因為那是我最愛的遊戲。如今即使在開發它,我下班後仍會再玩幾個小時。」
