El CEO de EA, Andrew Wilson, se dirigió recientemente al bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard, afirmando que el juego no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esto se produce después del desarrollador de Dragon Age reestructurado BioWare para centrarse exclusivamente en Mass Effect 5, lo que lleva a que algunos miembros del equipo se reasignen a otros proyectos dentro de EA Studios.
Dragon Age: el decepcionante rendimiento del Velo fue evidente en el reciente trimestre financiero de EA, donde el juego involucró solo 1,5 millones de jugadores, una cifra casi un 50% más baja que las proyecciones de la compañía. IGN ha documentado los desafíos de desarrollo del juego, que incluyeron despidos y la partida de varios clientes potenciales en varias etapas. El reportero de Bloomberg, Jason Schreier, señaló que el personal de BioWare lo consideró un milagro que Dragon Age: The Veilguard fue lanzado como un juego completo, especialmente después del impulso inicial de EA para un modelo de servicio en vivo, que luego se invirtió.
Durante una llamada financiera centrada en los inversores, Wilson enfatizó que los juegos de rol deben incorporar "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad" para atraer a una audiencia más amplia. Sugirió que Dragon Age: la falta del Velo de estos elementos contribuyó a su fracaso para atraer a una base de jugadores más grande en el mercado altamente competitivo. Sin embargo, esta postura parece contradictoria dado que EA apoyó el cambio de BioWare de un juego centrado en el modo multijugador a un juego de rol para un solo jugador, según lo informado por IGN.
Los fanáticos han expresado su preocupación de que EA pueda sacar las conclusiones incorrectas de Dragon Age: el rendimiento del Velo, especialmente a la luz del reciente éxito de los juegos de rol para un solo jugador como Larian's Baldur's Gate 3. El futuro de Dragon Age parece incierto, pero el foco ahora cambia a Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield discutió la decisión de reestructurar BioWare, que ha visto la fuerza laboral del estudio reducida de 200 a menos de 100 personas, para centrarse en el próximo efecto de masa. Canfield destacó el panorama de la industria en evolución y la necesidad de reasignar recursos hacia oportunidades de alto potencial. Es importante tener en cuenta que los juegos para un solo jugador constituyen una pequeña fracción de los ingresos de EA, con la mayoría (74% en los últimos 12 meses) provenientes de títulos de servicios en vivo, incluidos Ultimate Team, Apex Legends, The Sims y los próximos juegos de Skate and Battlefield.