Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a récemment abordé la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard, déclarant que le jeu n'avait pas "résonnant avec un public suffisamment large". Cela survient après que le développeur de l'âge de dragon restructuré Bioware se concentre exclusivement sur Mass Effect 5, ce qui a conduit certains membres de l'équipe à réaffecter à d'autres projets au sein des studios EA.
Dragon Age: La performance décevante de Veilguard était évidente dans le récent trimestre financier d'EA, où le jeu n'a engagé que 1,5 million de joueurs - un chiffre près de 50% inférieur aux projections de l'entreprise. IGN a documenté les défis de développement du jeu, qui comprenaient les licenciements et le départ de plusieurs chefs de file à divers stades. Le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, a noté que le personnel de BioWare considérait comme un miracle que Dragon Age: The Veilguard a été publié en tant que jeu complet, en particulier après la poussée initiale d'EA pour un modèle de service en direct, qui a ensuite été inversé.
Lors d'un appel financier axé sur les investisseurs, Wilson a souligné que les jeux de rôle doivent intégrer des "fonctionnalités partagées et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité" pour plaire à un public plus large. Il a suggéré que Dragon Age: le manque de ces éléments du Veilguard a contribué à son incapacité à attirer une base de joueurs plus grande sur le marché hautement compétitif. Cependant, cette position semble contradictoire étant donné que EA a soutenu le passage de BioWare d'un jeu axé sur le multijoueur à un RPG solo, comme l'a rapporté IGN.
Les fans ont exprimé leurs préoccupations selon lesquelles EA pourrait tirer les mauvaises conclusions de Dragon Age: la performance du Veilguard, en particulier à la lumière du récent succès des RPG solo comme la porte de Baldur de Larian.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté de la décision de restructurer BioWare, qui a vu la main-d'œuvre du studio réduite de 200 à moins de 100 personnes, pour se concentrer sur le prochain effet de masse. Canfield a souligné l'évolution du paysage de l'industrie et la nécessité de réaffecter des ressources vers des opportunités à haut potentiel. Il est important de noter que les jeux solo constituent une petite fraction des revenus d'EA, la majorité (74% au cours des 12 derniers mois) provenant de titres de service en direct, notamment Ultimate Team, Apex Legends, The Sims et les prochains jeux Skate et Battlefield.