Bandai Namco đã đưa ra quyết định khó khăn trong việc đóng cửa các máy chủ của Giao thức xanh tại Nhật Bản vào ngày 18 tháng 1 năm 2025. Cùng với đó, bản phát hành toàn cầu được mong đợi của trò chơi, được Amazon Games xử lý, đã bị hủy bỏ chính thức. Lý do được Bandai trích dẫn cho việc đóng cửa này là không có khả năng cung cấp một dịch vụ sẽ tiếp tục đáp ứng kỳ vọng của người hâm mộ trong dài hạn.
Trong tuyên bố chính thức của họ, Bandai Namco bày tỏ sự hối tiếc sâu sắc về việc hủy bỏ: "Chúng tôi đã quyết định rằng nó vượt quá khả năng của chúng tôi để tiếp tục cung cấp một dịch vụ thỏa mãn mọi người." Họ cũng lên tiếng thất vọng khi không thể tiến hành giới thiệu toàn cầu với sự hợp tác với Amazon Games.
Cập nhật cuối cùng và bồi thường cho người chơi
Khi giao thức màu xanh gần kết thúc, Bandai Namco cam kết hỗ trợ trò chơi cho đến ngày cuối cùng với các bản cập nhật liên tục và nội dung mới. Tuy nhiên, người chơi nên lưu ý rằng họ sẽ không còn có thể mua hoặc yêu cầu hoàn tiền cho tiền tệ trong trò chơi, các quả cầu hoa hồng. Để bù đắp, Bandai Namco sẽ phân phối 5.000 quả cầu hoa hồng cho người chơi vào ngày đầu tiên của mỗi tháng từ tháng 9 năm 2024 đến tháng 1 năm 2025, cùng với việc phân bổ hàng ngày 250 quả cầu hoa hồng. Ngoài ra, bắt đầu với lần vượt qua mùa 9 được phát hành gần đây, tất cả các thông qua mùa tiếp theo sẽ có sẵn miễn phí và bản cập nhật cuối cùng, Chương 7, dự kiến phát hành vào ngày 18 tháng 12 năm 2024.
Khi Blue Protocol ra mắt tại Nhật Bản vào tháng 6 năm 2023, nó đã gây ra sự quan tâm đáng kể, đạt được hơn 200.000 người chơi đồng thời ngay từ đầu. Tuy nhiên, sự ra mắt đã bị hủy hoại bởi các vấn đề về máy chủ, khiến Bandai Namco tiến hành bảo trì khẩn cấp vào ngày phát hành. Bất chấp sự khởi đầu đầy hứa hẹn, trò chơi đã chứng kiến sự suy giảm số lượng người chơi và sự không hài lòng gia tăng trong cộng đồng.
Mặc dù thành công ban đầu, giao thức Blue đã đấu tranh để giữ chân người chơi và không đáp ứng được kỳ vọng tài chính của Bandai Namco. Sự kém hiệu quả này đã được nhấn mạnh trong báo cáo tài chính của công ty cho năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2024, điều này đã ảnh hưởng đến quyết định chấm dứt các dịch vụ của trò chơi.
