Les anciens développeurs de BioWare ont pesé sur la sous-performance de Dragon Age: The Veilguard et les commentaires ultérieurs du PDG d'Andrew Wilson. Wilson a attribué l'échec du jeu à ne pas résonner avec un public suffisamment large, une déclaration suivant la restructuration par EA de BioWare pour se concentrer uniquement sur Mass Effect 5 . Cette restructuration comprenait les transferts et les licenciements du personnel, ce qui a un impact sur ceux qui travaillaient sur le Veilguard . EA a déclaré que 1,5 million de joueurs se sont engagés dans le jeu, nettement inférieurs aux projections.
Le développement troublé du jeu, y compris les licenciements et le départ du personnel clé, a été bien documenté. Selon Jason Schreier de Bloomberg, le personnel de BioWare a considéré l'achèvement du jeu comme un miracle étant donné la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard. Wilson a suggéré que les futurs RPG de BioWare nécessitent des "caractéristiques du monde partagé et un engagement plus profond" aux côtés de récits forts pour obtenir un attrait plus large. Il a salué la qualité du jeu mais a reconnu son échec à atteindre un public plus large sur un marché compétitif.
Beaucoup ont interprété les commentaires de Wilson comme suggérant que l'intégration des éléments multijoueurs aurait stimulé les ventes. Cependant, le développement de Veilguard a subi un redémarrage significatif, passant d'un jeu multijoueur prévu à un RPG solo.
Les anciens employés de BioWare se sont rendus sur les réseaux sociaux pour exprimer leurs opinions. David Gaider, ancienne narrative, le narratif de Dragon Age , a critiqué la performance de l'EA de la performance de Veilguard , suggérant que le simple fait d'ajouter des éléments de service en direct est à courte vue. Il a fait valoir que EA devrait apprendre du succès de Larian Studios avec Baldur's Gate 3 , en se concentrant sur les forces principales de la franchise Dragon Age qui a précédemment conduit de fortes ventes.
Mike Laidlaw, ancien directeur créatif de Dragon Age , a exprimé son fort désaccord avec l'idée de modifier fondamentalement une IP solo réussie dans une expérience purement multijoueur, suggérant qu'il aurait démissionné s'ils auraient été confrontés à une telle demande.
La situation laisse l'avenir de l'âge du dragon incertain, BioWare désormais pleinement attaché à l'effet de masse 5 . Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a lié la sous-performance de Veilguard au paysage industriel en évolution, mettant l'accent sur la décision de l'entreprise de réaffecter les ressources à ses projets les plus prometteurs. Cette réallocation aurait réduit le personnel de BioWare de 200 à moins de 100.
