Fate/Grand Order की नौवीं वर्षगांठ एक महत्वपूर्ण अपडेट को लेकर विवादों से घिरी रही। शक्तिशाली नए कौशल की शुरूआत, जिसे अनलॉक करने के लिए "नौकर सिक्कों" में पर्याप्त वृद्धि की आवश्यकता थी, ने खिलाड़ी आधार से एक उग्र प्रतिक्रिया को प्रज्वलित किया। पहले, एक पाँच-सितारा चरित्र को अधिकतम करने के लिए छह प्रतियों की आवश्यकता होती थी; विस्तारित परेशानी से बचने के लिए अपडेट ने इसे बढ़ाकर आठ या नौ कर दिया। इससे खिलाड़ी नाराज़ हो गए, ख़ासकर वे जिन्होंने खेल में पहले से ही भारी निवेश किया था। कथित अनुचितता ने दया प्रणाली की एक साथ शुरूआत पर ग्रहण लगा दिया, जिससे कई लोगों को ठगा हुआ महसूस हुआ।
नकारात्मक प्रतिक्रिया की तीव्रता चौंकाने वाली थी। गेम का आधिकारिक ट्विटर अकाउंट गुस्से वाले पोस्टों से भर गया था, जिनमें से कुछ में डेवलपर्स के लिए ग्राफिक मौत की धमकियां थीं। हालाँकि खिलाड़ी की हताशा समझ में आती है, ऐसी चरम प्रतिक्रियाएँ अस्वीकार्य हैं और अंततः प्रशंसक आधार की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाती हैं।
भारी नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में, एफजीओ भाग 2 के विकास निदेशक योशिकी कानो ने सार्वजनिक माफी जारी की। उन्होंने नए एपेंड कौशल के संबंध में खिलाड़ी की चिंताओं को स्वीकार किया और कई कम करने वाली कार्रवाइयों की घोषणा की। इनमें मूल कौशल स्तर को बनाए रखते हुए अनलॉक किए गए एपेंड कौशल के बीच स्विच करने की क्षमता और उचित मुआवजे के साथ-साथ होली ग्रेल को बुलाने पर खर्च किए गए नौकर सिक्कों की बहाली शामिल है। हालाँकि, ये उपाय नौकर सिक्के की कमी और डुप्लिकेट पात्रों की बढ़ती मांग के अंतर्निहित मुद्दे को पूरी तरह से संबोधित नहीं करते हैं।
डेवलपर की प्रतिक्रिया, जिसमें सभी खिलाड़ियों के लिए 40 मुफ्त पुल शामिल हैं, तुष्टीकरण की दिशा में एक कदम है, लेकिन एक स्थायी समाधान की तुलना में एक अस्थायी समाधान की तरह अधिक लगता है। मुख्य समस्या—पांच सितारा पात्रों को पूरी तरह से अपग्रेड करने के लिए आवश्यक डुप्लिकेट की उच्च संख्या—बनी हुई है। समुदाय उत्सुकता से नौकर सिक्के की कमी के लिए एक अधिक ठोस और स्थायी समाधान की प्रतीक्षा कर रहा है, एक वादा जो कथित तौर पर दो साल से पूरा नहीं हुआ है।
Fate/Grand Order सालगिरह का नाटक उस अनिश्चित संतुलन पर प्रकाश डालता है जिसे गेम डेवलपर्स को मुद्रीकरण और खिलाड़ी की संतुष्टि के बीच बनाना होगा। हालाँकि प्रस्तावित मुआवज़े से तात्कालिक आक्रोश कम हो सकता है, लेकिन डेवलपर-खिलाड़ी संबंधों को होने वाली क्षति महत्वपूर्ण है। विश्वास के पुनर्निर्माण के लिए खुले संचार और खिलाड़ी की चिंताओं को दूर करने के लिए वास्तविक प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। आख़िरकार, जीवंत समुदाय खेल की जीवनधारा है।
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