Il nono anniversario di Fate/Grand Order è stato rovinato da polemiche riguardanti un aggiornamento significativo. L'introduzione di nuove potenti abilità, che richiedono un aumento sostanziale delle "monete dei servi" per essere sbloccate, ha innescato una furiosa reazione da parte della base di giocatori. In precedenza, per massimizzare un personaggio a cinque stelle erano necessarie sei copie; l'aggiornamento ha portato questo valore a otto o nove per evitare un lavoro prolungato. Ciò ha fatto arrabbiare i giocatori, in particolare quelli che avevano già investito molto nel gioco. L'ingiustizia percepita ha messo in ombra la simultanea introduzione di un sistema di pietà, lasciando molti con la sensazione di essere traditi.
L'intensità della reazione negativa è stata scioccante. L'account Twitter ufficiale del gioco è stato inondato di post arrabbiati, alcuni contenenti minacce di morte grafiche dirette agli sviluppatori. Sebbene la frustrazione dei giocatori sia comprensibile, risposte così estreme sono inaccettabili e alla fine danneggiano la reputazione della fanbase.
In risposta al travolgente feedback negativo, Yoshiki Kano, direttore dello sviluppo di FGO Parte 2, ha rilasciato delle scuse pubbliche. Ha riconosciuto le preoccupazioni del giocatore riguardo alle nuove abilità di aggiunta e ha annunciato diverse azioni attenuanti. Questi includono la possibilità di alternare tra le abilità di aggiunta sbloccate mantenendo il livello di abilità originale e il ripristino delle monete dei servi spese per l'evocazione del Santo Graal, insieme a un compenso adeguato. Tuttavia, queste misure non risolvono completamente il problema di fondo della scarsità delle monete dei servi e della crescente domanda di caratteri duplicati.
La risposta dello sviluppatore, che include 40 tiri gratuiti per tutti i giocatori, è un passo verso la pacificazione, ma sembra più una soluzione temporanea che una soluzione duratura. Il problema principale, ovvero l'elevato numero di duplicati necessari per aggiornare completamente i personaggi a cinque stelle, rimane. La comunità attende con ansia una soluzione più sostanziale e permanente alla carenza di moneta di servizio, una promessa che, secondo quanto riferito, è stata fatta per due anni senza essere mantenuta.
Il dramma dell'anniversario Fate/Grand Order evidenzia il precario equilibrio che gli sviluppatori di giochi devono trovare tra monetizzazione e soddisfazione dei giocatori. Sebbene l’indignazione immediata possa attenuarsi con i compensi offerti, il danno al rapporto sviluppatore-giocatore è significativo. Ricostruire la fiducia richiede una comunicazione aperta e un impegno genuino nell’affrontare le preoccupazioni dei giocatori. Dopotutto, la vivace community è la linfa vitale del gioco.
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