De negende verjaardag van Fate/Grand Order werd ontsierd door controverse rond een belangrijke update. De introductie van krachtige nieuwe vaardigheden, waarvoor een aanzienlijke toename van het aantal 'dienaarsmunten' nodig was om te ontgrendelen, veroorzaakte een woedende reactie van de spelersbasis. Voorheen waren voor het maximaal benutten van een vijfsterrenpersonage zes exemplaren nodig; de update verhoogde dit naar acht, of negen om een langdurige sleur te voorkomen. Dit maakte spelers boos, vooral degenen die al zwaar in het spel hadden geïnvesteerd. De waargenomen oneerlijkheid overschaduwde de gelijktijdige introductie van een medelijdensysteem, waardoor velen zich verraden voelden.
De intensiteit van de negatieve reactie was schokkend. Het officiële Twitter-account van de game werd overspoeld met boze berichten, waarvan sommige expliciete doodsbedreigingen bevatten, gericht aan de ontwikkelaars. Hoewel de frustratie van spelers begrijpelijk is, zijn zulke extreme reacties onaanvaardbaar en beschadigen ze uiteindelijk de reputatie van de fanbase.
Als reactie op de overweldigende negatieve feedback heeft Yoshiki Kano, ontwikkelingsdirecteur van FGO Part 2, publiekelijk zijn excuses aangeboden. Hij erkende de zorgen van de speler over de nieuwe append-vaardigheden en kondigde verschillende verzachtende maatregelen aan. Deze omvatten de mogelijkheid om te schakelen tussen ontgrendelde append-vaardigheden met behoud van het oorspronkelijke vaardigheidsniveau, en het herstel van dienaarmunten die zijn uitgegeven aan het oproepen van de Heilige Graal, samen met een passende compensatie. Deze maatregelen bieden echter geen volledige oplossing voor het onderliggende probleem van de schaarste aan munten en de toegenomen vraag naar dubbele karakters.
De reactie van de ontwikkelaar, inclusief 40 gratis pulls voor alle spelers, is een stap in de richting van verzoening, maar voelt meer als een tijdelijke oplossing dan als een blijvende oplossing. Het kernprobleem – het hoge aantal duplicaten dat nodig is om vijfsterrenpersonages volledig te upgraden – blijft bestaan. De gemeenschap wacht met spanning op een meer substantiële en permanente oplossing voor het tekort aan bediendenmunten, een belofte die naar verluidt al twee jaar is gedaan zonder dat deze is nagekomen.
Het Fate/Grand Order jubileumdrama benadrukt het precaire evenwicht dat game-ontwikkelaars moeten vinden tussen het genereren van inkomsten en de tevredenheid van spelers. Hoewel de onmiddellijke verontwaardiging mogelijk afneemt met de aangeboden compensaties, is de schade aan de relatie tussen ontwikkelaar en speler aanzienlijk. Het herstellen van vertrouwen vereist open communicatie en een oprechte inzet om de zorgen van spelers aan te pakken. De levendige community is tenslotte de levensader van het spel.
Download Fate/Grand Order op Google Play en ervaar de game zelf. Voor meer gamingnieuws kun je ons laatste artikel lezen over de terugkeer van Identity V Phantom Thieves.
