Microsoft menutup Skype pada bulan Mei, menggantikannya dengan versi percuma pasukan Microsoft. Langkah ini datang sebagai platform komunikasi seperti WhatsApp, Zoom, FaceTime, dan Messenger menguasai VoIP, meninggalkan panggilan telefon bimbit tradisional melalui Skype sebahagian besar usang.
Pengguna Skype semasa boleh peralihan dengan lancar ke pasukan Microsoft; Sejarah mesej mereka, kenalan, dan data lain akan mudah diakses tanpa memerlukan akaun baru. Walau bagaimanapun, Microsoft akan menghentikan sokongan untuk ciri panggilan domestik dan antarabangsa. Pengguna juga boleh mengeksport data Skype mereka, termasuk foto dan sejarah perbualan, atau menggunakan alat yang disediakan untuk mengkaji sejarah sembang mereka.
Tarikh akhir penutupan adalah 5 Mei, memberikan pengguna 60 hari untuk berhijrah. Microsoft akan menghormati kredit Skype yang ada tetapi tidak lagi menawarkan ciri Skype yang dibayar untuk membuat panggilan antarabangsa atau domestik kepada pelanggan baru.
Kehilangan utama dengan penutupan Skype adalah keupayaan untuk terus memanggil telefon bimbit. Microsoft menjelaskan bahawa walaupun ini penting semasa populariti puncak Skype (apabila VoIP dan data mudah alih kurang lazim), kini kurang relevan. Amit Fulay, naib presiden produk Microsoft, menyatakan bahawa perubahan trend penggunaan dan ketersediaan data mudah alih yang berpatutan menyumbang kepada keputusan ini.
Microsoft memperoleh Skype untuk $ 8.5 bilion pada tahun 2011, bertujuan untuk meningkatkan penawaran komunikasi masa nyata dan memanfaatkan pangkalan pengguna Skype kemudian (lebih 160 juta pengguna aktif). Walaupun Skype pernah menjadi integral kepada peranti Windows dan juga dipromosikan sebagai ciri Xbox, Microsoft mengakui bahawa pangkalan penggunanya telah bertingkat dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Syarikat kini mengutamakan pasukan Microsoft untuk kegunaan pengguna.
