Microsoft sẽ tắt Skype vào tháng 5, thay thế nó bằng phiên bản Microsoft Team miễn phí. Động thái này diễn ra dưới dạng các nền tảng truyền thông như WhatsApp, Zoom, FaceTime và Messenger thống trị VoIP, để lại các cuộc gọi điện thoại di động truyền thống thông qua Skype phần lớn bị lỗi thời.
Người dùng Skype hiện tại có thể chuyển tiếp liền mạch sang các nhóm Microsoft; Lịch sử tin nhắn, danh bạ và dữ liệu khác của họ sẽ dễ dàng truy cập mà không cần một tài khoản mới. Tuy nhiên, Microsoft sẽ ngừng hỗ trợ cho các tính năng cuộc gọi trong nước và quốc tế. Người dùng cũng có thể xuất dữ liệu Skype của họ, bao gồm cả ảnh và lịch sử trò chuyện hoặc sử dụng một công cụ được cung cấp để xem xét lịch sử trò chuyện của họ.
Hạn chót đóng cửa là ngày 5 tháng 5, cho người dùng 60 ngày để di chuyển. Microsoft sẽ tôn vinh các khoản tín dụng Skype hiện tại nhưng sẽ không còn cung cấp các tính năng Skype có trả tiền để thực hiện các cuộc gọi quốc tế hoặc trong nước cho khách hàng mới.
Mất khóa với việc đóng cửa của Skype là khả năng gọi trực tiếp điện thoại di động. Microsoft giải thích rằng mặc dù điều này rất quan trọng trong quá trình phổ biến cao nhất của Skype (khi dữ liệu VoIP và di động ít phổ biến hơn), nhưng giờ đây nó ít liên quan hơn. Amit Fulay, phó chủ tịch sản phẩm của Microsoft, tuyên bố rằng việc thay đổi xu hướng sử dụng và sự sẵn có rộng rãi của dữ liệu di động giá cả phải chăng đã góp phần vào quyết định này.
Microsoft đã mua lại Skype với giá 8,5 tỷ đô la vào năm 2011, nhằm mục đích tăng cường các dịch vụ giao tiếp thời gian thực và tận dụng cơ sở người dùng mạnh mẽ sau đó của Skype (hơn 160 triệu người dùng đang hoạt động). Mặc dù Skype đã từng tích hợp với các thiết bị Windows và thậm chí được quảng bá dưới dạng tính năng Xbox, Microsoft thừa nhận rằng cơ sở người dùng của nó đã bị đánh bại trong những năm gần đây. Công ty hiện đang ưu tiên các nhóm Microsoft để sử dụng người tiêu dùng.
