Bend Studio, pemaju di belakang Days Gone, tetap komited untuk mencipta permainan baru yang menarik, walaupun pembatalan Sony mengenai gelaran perkhidmatan langsung mereka yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk membuang dua projek perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dari Bend Studio dan satu lagi dari Bluepoint Games (dilaporkan permainan God of War Live-Service). Walaupun Sony mengesahkan pembatalan itu, memastikan bahawa studio tidak akan ditutup dan projek-projek masa depan akan diterokai, langkah itu menyoroti cabaran yang dihadapi oleh Sony dalam pasaran perkhidmatan secara langsung.
Perjumpaan Sony ke dalam permainan perkhidmatan secara langsung telah menghasilkan hasil yang bercampur-campur. Walaupun Helldivers 2 mencapai kejayaan yang luar biasa, menjadi permainan PlayStation Studios yang paling cepat, usaha lain, seperti Concord, berakhir dengan bencana, mengakibatkan penutupan selepas jangka hayat yang singkat kerana jumlah pemain yang rendah. Ini mengikuti pembatalan awal Projek Multiplayer Naughty Dog dari Naughty Dog. Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida juga mengulas bahawa dia akan menentang usaha agresif Sony ke dalam permainan hidup.
Pengurus komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, memberi jaminan kepada peminat melalui Twitter, menyatakan komitmen mereka yang berterusan untuk membangunkan "barangan yang sejuk." Pelepasan terakhir mereka adalah hari berlalu pada tahun 2019 (dengan port PC pada tahun 2021).
Panggilan kewangan Sony menawarkan pandangan tentang pembelajaran syarikat dari kejayaan Helldivers 2 dan kegagalan Concord. Hiroki Totoki, Presiden Sony, COO, dan CFO, mengakibatkan kegagalan Concord untuk tidak mencukupi ujian pengguna awal dan penilaian dalaman, serta struktur organisasi siled dan tingkap pelepasan malang yang bertembung dengan mitos hitam: Wukong. Sadahiko Hayakawa, Naib Presiden Kanan Sony untuk Kewangan dan IR, menekankan pelajaran yang dipelajari dari kedua-dua perlawanan, yang menonjolkan kepentingan pengurusan pembangunan yang lebih baik dan penskalaan kandungan pasca pelancaran. Sony merancang untuk mengimbangi portfolionya dengan tajuk pemain tunggal yang ditubuhkan di samping usaha perkhidmatan langsung yang berisiko.
Walaupun kemunduran ini, beberapa permainan perkhidmatan langsung PlayStation masih dalam pembangunan, termasuk Marathon Bungie, Horizon Guerrilla Online, dan Haven Studio's Fairgame $.
