सोनी ने हाल ही में PlayStation नेटवर्क (PSN) आउटेज के पीछे के कारण पर प्रकाश डाला, जिसने सप्ताहांत में लगभग पूरे दिन सेवाओं को बाधित किया। सोशल मीडिया के माध्यम से जारी एक बयान में, कंपनी ने डाउनटाइम को एक "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार ठहराया, हालांकि वे बारीकियों के बारे में तंग-तंग रहे और भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए किसी भी उपाय को रेखांकित नहीं किया।
असुविधा के लिए संशोधन करने के लिए, सोनी ने घोषणा की कि PlayStation Plus ग्राहकों को अतिरिक्त पांच दिन की सदस्यता समय मिलेगा, स्वचालित रूप से अपने खातों को श्रेय दिया जाता है। इस इशारे का उद्देश्य गेमिंग समुदाय द्वारा अनुभव किए गए व्यवधान की भरपाई करना है।
आउटेज के दौरान, खिलाड़ियों को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा। एक तिहाई से अधिक उपयोगकर्ता अपने खातों में लॉग इन करने में असमर्थ थे, और अन्य ने लगातार सर्वर क्रैश की सूचना दी, जिससे उनके गेमिंग अनुभव में काफी बाधा आ गई।
PSN खाते के लिए अनिवार्य आवश्यकता, यहां तक कि पीसी पर एकल-खिलाड़ी गेम खेलने के लिए, खिलाड़ियों के बीच विवाद का एक बिंदु रहा है। इस हालिया आउटेज ने केवल इस नीति के बारे में चिंताओं को बढ़ाया है, जो इसका विरोध करने वालों की कुंठाओं को मजबूत करता है।
यह घटना पहली बार नहीं है जब PSN ने विस्तारित डाउनटाइम का सामना किया है। एक उल्लेखनीय उदाहरण अप्रैल 2011 में बड़े पैमाने पर डेटा उल्लंघन था, जिसके परिणामस्वरूप 20 दिनों से अधिक कनेक्टिविटी मुद्दे थे। जबकि वर्तमान स्थिति कम गंभीर है, PS5 उपयोगकर्ताओं ने सोनी के सीमित संचार और मुद्दे पर विस्तृत प्रतिक्रिया की कमी के साथ असंतोष व्यक्त किया है।
