Sony gần đây đã làm sáng tỏ sự cố sau sự cố ngừng hoạt động của PlayStation Network (PSN) đã phá vỡ các dịch vụ trong gần một ngày vào cuối tuần. Trong một tuyên bố được đưa ra thông qua phương tiện truyền thông xã hội, công ty quy kết thời gian ngừng hoạt động là "vấn đề hoạt động", mặc dù họ vẫn rất kín tiếng về các chi tiết cụ thể và không phác thảo bất kỳ biện pháp nào để ngăn chặn sự xuất hiện trong tương lai.
Để sửa đổi sự bất tiện này, Sony đã thông báo rằng các thuê bao PlayStation Plus sẽ nhận được thêm năm ngày đăng ký, tự động ghi có vào tài khoản của họ. Cử chỉ này nhằm bù đắp cho sự gián đoạn của cộng đồng chơi game.
Trong suốt thời gian ngừng hoạt động, người chơi phải đối mặt với những thách thức đáng kể. Hơn một phần ba người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của họ và những người khác đã báo cáo các sự cố máy chủ thường xuyên, điều này cản trở trải nghiệm chơi game của họ đáng kể.
Yêu cầu bắt buộc đối với tài khoản PSN, ngay cả khi chơi các trò chơi chơi đơn trên PC, là một điểm gây tranh cãi giữa những người chơi. Việc ngừng hoạt động gần đây chỉ khuếch đại các mối quan tâm liên quan đến chính sách này, củng cố sự thất vọng của những người phản đối nó.
Sự cố này không phải là lần đầu tiên PSN phải đối mặt với thời gian chết kéo dài. Một ví dụ đáng chú ý là vi phạm dữ liệu lớn vào tháng 4 năm 2011, dẫn đến hơn 20 ngày về các vấn đề kết nối. Mặc dù tình hình hiện tại ít nghiêm trọng hơn, người dùng PS5 đã bày tỏ sự không hài lòng với giao tiếp hạn chế của Sony và thiếu phản hồi chi tiết về vấn đề này.
