Het recente voortijdige seizoenseinde van Diablo 3 zorgde ervoor dat spelers gefrustreerd raakten. Een communicatiestoring binnen de ontwikkelingsteams van Blizzard resulteerde in de onverwachte beëindiging van het seizoen op zowel Koreaanse als Europese servers. Dit veroorzaakte aanzienlijke verstoringen, waaronder het resetten van de karaktervoorraad en het niet herstellen van de voortgang na de herstart van het seizoen. Spelers uitten hun zorgen op de forums.
Dit staat in schril contrast met de recente positieve ervaring van Diablo 4-spelers. Blizzard heeft verschillende gratis incentives aangeboden, waaronder twee gratis boosts voor degenen die eigenaar zijn van het schip van de game en een gratis level 50-personage voor alle spelers. Dit level 50-personage ontgrendelt alle statistische altaren van Lilith, waardoor toegang wordt geboden tot nieuwe uitrusting en terugkerende spelers in wezen een nieuwe start krijgen na de release van twee belangrijke patches eerder dit jaar. Deze patches hebben de meta van Diablo 4 aanzienlijk gewijzigd, waardoor veel builds en items uit de vroege game overbodig zijn geworden.
De situatie benadrukt een verschil in spelerservaring tussen de twee Diablo-titels. Terwijl Diablo 4 profiteert van voortdurende ondersteuning en gratis incentives, hebben Diablo 3-spelers aanzienlijke tegenslagen ondervonden als gevolg van interne communicatieproblemen. Deze ongelijkheid wordt nog eens onderstreept als we kijken naar het aanhoudende succes van Blizzard met World of Warcraft, een bewijs van het vermogen van Blizzard om een samenhangend spelersecosysteem over verschillende projecten heen te behouden, zelfs als ze met uitdagingen worden geconfronteerd met geremasterde klassieke games.
