Ubisoft đã nói rõ rằng việc mua một trò chơi không tương đương với "quyền sở hữu không bị cản trở" mà là cấp cho người chơi một "giấy phép hạn chế để truy cập trò chơi". Tuyên bố này được đưa ra ánh sáng khi Ubisoft cố gắng bác bỏ một vụ kiện được đệ trình bởi hai người chơi không hài lòng của phi hành đoàn . Những người chơi này đã có hành động pháp lý sau khi Ubisoft đóng cửa các máy chủ cho trò chơi đua xe gốc, được phát hành vào năm 2014, khiến phi hành đoàn không còn có thể chơi được vào cuối tháng 3 năm 2024. Tất cả các phiên bản của trò chơi, cho dù là vật lý hay kỹ thuật số, hiện không thể truy cập được.
Trong khi Ubisoft đã thực hiện các bước để tạo các phiên bản ngoại tuyến của các tựa game tiếp theo như The Crew 2 và The Crew: Motorfest , cho phép tiếp tục chơi, không có điều khoản nào được thực hiện cho trò chơi gốc. Vụ kiện đã được đệ trình bởi hai game thủ vào cuối năm ngoái , họ tuyên bố họ tin rằng họ "trả tiền để sở hữu và sở hữu trò chơi video mà phi hành đoàn" thay vì chỉ trả tiền cho một giấy phép hạn chế.
Vụ kiện, theo báo cáo của Polygon , cáo buộc Ubisoft vi phạm luật quảng cáo sai lầm của California, luật cạnh tranh không công bằng và Đạo luật Biện pháp pháp lý của người tiêu dùng, cùng với các khiếu nại về gian lận pháp luật chung và vi phạm bảo hành. Các nguyên đơn cũng lập luận rằng Ubisoft đã vi phạm luật tiểu bang của California về thẻ quà tặng, không thể hết hạn. Họ đã trình bày bằng chứng cho thấy mã kích hoạt cho phi hành đoàn đã có ngày hết hạn cho năm 2099, cho họ thấy rằng trò chơi "sẽ vẫn có thể chơi được trong thời gian này và lâu sau đó."
Đáp lại, nhóm pháp lý của Ubisoft lập luận rằng các nguyên đơn đã nhận thức đầy đủ tại thời điểm mua rằng họ đang có được giấy phép, không phải quyền sở hữu. Họ lưu ý rằng bao bì của trò chơi trên Xbox và PlayStation bao gồm một thông báo nổi bật rằng Ubisoft có thể hủy quyền truy cập vào các tính năng trực tuyến cụ thể với thông báo 30 ngày.
Ubisoft hiện đã chuyển sang bác bỏ vụ án, nhưng nếu vụ kiện tiến hành, các nguyên đơn đang tìm kiếm một phiên tòa xét xử. Trong khi đó, các thị trường kỹ thuật số như Steam đã cập nhật chính sách của họ để thông báo rõ ràng cho khách hàng rằng họ đang mua giấy phép, chứ không phải chính trò chơi. Sự thay đổi này tuân theo một đạo luật được ký bởi Thống đốc California Gavin Newsom, đòi hỏi các thị trường kỹ thuật số để làm rõ bản chất của việc mua hàng kỹ thuật số. Tuy nhiên, luật này không ngăn cản các công ty rút quyền truy cập vào nội dung; Nó chỉ bắt buộc sự minh bạch về bản chất cấp phép của việc mua hàng.
