Sony's PlayStation Network (PSN) mengalami gangguan 24 jam pada hujung minggu, yang disebabkan oleh Sony kepada isu "operasi" yang tidak ditentukan. Walaupun rangkaian kini dipulihkan, dan ahli PlayStation Plus menerima lima hari perkhidmatan tambahan sebagai pampasan, banyak pengguna menuntut lebih banyak ketelusan mengenai punca gangguan itu.
Pelanggaran data PSN 2011, menjejaskan 77 juta akaun, kebimbangan pengguna bahan api, dengan beberapa menuntut jaminan tentang keselamatan maklumat peribadi mereka. Media sosial berleluasa dengan panggilan untuk penjelasan terperinci dan langkah pencegahan untuk mengelakkan gangguan masa depan. Kekurangan maklumat terperinci dari Sony menarik kritikan kerana kekurangan ketelusannya.
Pemadaman ini tidak hanya memberi kesan kepada permainan multiplayer dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan dalam talian atau sambungan internet yang berterusan. Percubaan GameStop dalam ulasan lucu mengenai keadaan yang dibangkitkan, menonjolkan peralihan peruncit dari perniagaan permainan video terasnya.
Beberapa penerbit pihak ketiga telah bertindak balas dengan memperluaskan acara dalam permainan dan mod masa terhad yang terjejas oleh downtime PSN. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara multiplayer FIFA 25.
Walaupun dua tweet ringkas mengakui gangguan dan resolusinya, Sony belum memberikan penjelasan terperinci atau menggariskan langkah -langkah pencegahan yang komprehensif. Kekurangan komunikasi ini menimbulkan rasa tidak puas hati pengguna dan permintaan untuk ketelusan yang lebih besar dari syarikat.
