La PlayStation Network (PSN) di Sony ha subito un'interruzione di 24 ore durante il fine settimana, attribuita da Sony a un "problema operativo" non specificato. Mentre la rete è ora ripristinata e i membri di PlayStation Plus stanno ricevendo cinque giorni in più di servizio come compensazione, molti utenti chiedono una maggiore trasparenza per quanto riguarda la causa dell'interruzione.
La violazione dei dati PSN del 2011, compromettendo 77 milioni di account, alimenta le preoccupazioni degli utenti, con una certa rassicurazione sulla sicurezza delle loro informazioni personali. I social media sono pieni di richieste di spiegazioni dettagliate e misure preventive per evitare interruzioni future. La mancanza di informazioni dettagliate da parte di Sony sta attirando critiche per la sua mancanza di trasparenza.
L'interruzione ha avuto un impatto non solo sui giochi multiplayer online, ma anche i titoli a giocatore singolo che richiedono autenticazione online o una connessione Internet persistente. Il tentativo di Gamestop di commenti umoristici sulla situazione si ritorceva, mettendo in evidenza il passaggio del rivenditore dal suo business di videogiochi di base.
Diversi editori di terze parti hanno risposto estendendo gli eventi di gioco e le modalità a tempo limitato interessate dai tempi di inattività del PSN. Capcom ha esteso un beta test di Monster Hunter Wilds ed EA ha esteso un evento multiplayer FIFA 25.
Nonostante due brevi tweet che riconoscano l'interruzione e la sua risoluzione, Sony deve ancora fornire una spiegazione dettagliata o delineare misure preventive complete. Questa mancanza di comunicazione sta alimentando l'ulteriore insoddisfazione degli utenti e le richieste di maggiore trasparenza da parte dell'azienda.
