Apl mudah alih Freshdesk: Alat anda yang amat diperlukan untuk sokongan pelanggan semasa dalam perjalanan yang unggul. Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk aplikasi Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka dari Freshworks, menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu kritikal, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, alih keluar tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.
Ciri Apl Utama:
- Gambaran Keseluruhan Tiket Komprehensif: Dapatkan pandangan yang jelas tentang semua tiket yang boleh diakses, memberikan pemahaman holistik tentang keperluan pelanggan.
- Keutamaan Cekap: Utamakan tiket segera menggunakan penapis, memastikan perhatian segera terhadap kebimbangan pelanggan yang kritikal.
- Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus aliran kerja sokongan anda dengan berkesan dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
- Kecekapan Automatik: Perkemas tugasan berulang dengan automasi satu klik, mempercepatkan masa tindak balas dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Pengurusan Tiket Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak diingini dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang fokus dan cekap.
- Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dibelanjakan dengan tepat untuk setiap tiket, membolehkan analisis prestasi ejen dan pengoptimuman masa tindak balas.
Kesimpulannya:
Apl Android Freshdesk menyediakan set alat yang komprehensif untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Keupayaannya untuk mengurus saluran komunikasi yang pelbagai, mengutamakan tiket, mengautomasikan proses dan menjejaki prestasi memperkasakan perniagaan untuk menyediakan sokongan segera dan berkesan, menghasilkan kepuasan pelanggan yang bertambah baik dengan ketara.
