Byli deweloperzy BioWare rozważali gorsze wyniki Dragon Age: The Veilguard and EA CEO Andrew Wilsona. Wilson przypisał brak braku rezonowania z wystarczająco szeroką publicznością, stwierdzenie po restrukturyzacji BioWare EA, aby skupić się wyłącznie na Mass Effect 5 . Ta restrukturyzacja obejmowała transfery personelu i zwolnienia, wpływając na tych, którzy pracowali nad wahadłem . EA zgłosiło tylko 1,5 miliona graczy zaangażowanych w grę, znacznie poniżej projekcji.
Niepokojący rozwój gry, w tym zwolnienia i odejście kluczowego personelu, został dobrze udokumentowany. Według Jasona Schreiera z Bloomberga, pracownicy Bioware uważali zakończenie gry za cud, biorąc pod uwagę początkowe nacisk EA dla elementów usług na żywo, później odwrócony. Wilson zasugerował, że przyszłe RPG BioWare wymagają „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania” wraz z silnymi narracjami, aby osiągnąć szersze urok. Pochwalił jakość gry, ale uznał jej brak dotarcia do szerszej publiczności na konkurencyjnym rynku.
Wiele zinterpretowało komentarze Wilsona jako sugerujące, że włączenie elementów wieloosobowych zwiększyłoby sprzedaż. Jednak rozwój Veilguarda udzielił znacznego ponownego uruchomienia, przechodząc z planowanej gry dla wielu graczy do RPG dla jednego gracza.
Byli pracownicy Bioware zabrali się do mediów społecznościowych, aby wyrazić swoje opinie. David Gaider, były lider narracyjny w Dragon Age , skrytykował wynos EA z występu Veilguard , sugerując, że zwykłe dodanie elementów usług na żywo jest krótkowzroczne. Argumentował, że EA powinien uczyć się od sukcesu Lariana Studiosa z Baldur's Gate 3 , koncentrując się na podstawowych stronach serii Dragon Age , która wcześniej zwiększyła silną sprzedaż.
Mike Laidlaw, były dyrektor kreatywny w Dragon Age , wyraził swój silny spór z ideą zasadniczej zmiany udanego adresu IP dla jednego gracza w czysto wieloosobowe doświadczenie, co sugeruje, że zrezygnowałby z takiego zapotrzebowania.
Sytuacja pozostawia przyszłość Smok Age niepewna, a BioWare jest teraz w pełni zaangażowany w Mass Effect 5 . EA CFO Stuart Canfield połączył gorsze wyniki Veilguard z ewoluującym krajobrazem branży, podkreślając decyzję firmy o realokacji zasobów na najbardziej obiecujące projekty. Ta realokacja podobno zmniejszyła personel BioWare z 200 do mniej niż 100.
