ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन ने हाल ही में ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के वित्तीय अंडरपरफॉर्मेंस को संबोधित किया, जिसमें कहा गया था कि खेल "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित करने में विफल रहा।" यह ईए पुनर्गठन ड्रैगन एज डेवलपर बायोवेयर के बाद आता है, विशेष रूप से मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, कुछ टीम के सदस्यों को ईए स्टूडियो के भीतर अन्य परियोजनाओं के लिए पुन: असाइन किया गया है।
ड्रैगन एज: वीलगार्ड का निराशाजनक प्रदर्शन ईए के हालिया वित्तीय तिमाही में स्पष्ट था, जहां खेल में केवल 1.5 मिलियन खिलाड़ियों को शामिल किया गया था - कंपनी के अनुमानों की तुलना में लगभग 50% कम। IGN ने खेल की विकास चुनौतियों का दस्तावेजीकरण किया है, जिसमें छंटनी और कई परियोजनाओं के विभिन्न चरणों में प्रस्थान शामिल थे। ब्लूमबर्ग के रिपोर्टर जेसन श्रेयर ने कहा कि बायोवेयर स्टाफ ने इसे एक चमत्कार माना कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड को एक पूर्ण गेम के रूप में जारी किया गया था, खासकर एक लाइव-सर्विस मॉडल के लिए ईए के शुरुआती पुश के बाद, जिसे बाद में उलट दिया गया था।
एक निवेशक-केंद्रित वित्तीय कॉल के दौरान, विल्सन ने इस बात पर जोर दिया कि एक व्यापक दर्शकों से अपील करने के लिए भूमिका निभाने वाले खेलों को "साझा-दुनिया की विशेषताओं और उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ गहरी जुड़ाव" को शामिल करने की आवश्यकता है। उन्होंने सुझाव दिया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड की इन तत्वों की कमी ने अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में एक बड़े खिलाड़ी आधार को आकर्षित करने में अपनी विफलता में योगदान दिया। हालांकि, यह रुख विरोधाभासी लगता है कि ईए ने एक मल्टीप्लेयर-केंद्रित गेम से एकल-खिलाड़ी आरपीजी को बायोवेयर की शिफ्ट का समर्थन किया, जैसा कि IGN द्वारा बताया गया है।
प्रशंसकों ने चिंता व्यक्त की है कि ईए ड्रैगन एज से गलत निष्कर्ष निकाल सकता है: वीलगार्ड का प्रदर्शन, विशेष रूप से लारियन के बाल्डुर के गेट 3 जैसे एकल-खिलाड़ी आरपीजी की हालिया सफलता के प्रकाश में। ड्रैगन एज का भविष्य अनिश्चित दिखाई देता है, लेकिन स्पॉटलाइट अब मास इफेक्ट 5 में बदल जाती है।
ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने बायोवेयर के पुनर्गठन के निर्णय पर चर्चा की, जिसने स्टूडियो के कार्यबल को 200 से कम 100 से कम लोगों से कम देखा है, अगले बड़े पैमाने पर प्रभाव पर ध्यान केंद्रित करने के लिए। कैनफील्ड ने विकसित उद्योग परिदृश्य और उच्च-संभावित अवसरों की ओर संसाधनों को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकल-खिलाड़ी खेल ईए के राजस्व का एक छोटा सा हिस्सा बनते हैं, जिसमें बहुमत (पिछले 12 महीनों में 74%) लाइव सेवा खिताबों से आ रहा है, जिसमें अल्टीमेट टीम, एपेक्स लीजेंड्स, द सिम्स और आगामी स्केट और बैटलफील्ड गेम शामिल हैं।
