อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida ได้แสดงการจองของเขาเกี่ยวกับการผลักดันของ Sony ในวิดีโอเกมบริการสดซึ่งเขาพิจารณาว่าเป็นการลงทุนที่มีความเสี่ยง โยชิดะผู้ดำรงตำแหน่งประธานของ SIE Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเขาในการให้สัมภาษณ์กับ Kinda Funny Games ซึ่งสะท้อนประสบการณ์ล่าสุดของ Sony กับชื่อบริการสด
การจู่โจมของ Sony ในเกมบริการสดนั้นถูกทำเครื่องหมายด้วยเสียงสูงและต่ำที่สำคัญ ในขณะที่ Helldivers 2 ของ Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดโดยมียอดขาย 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์ แต่ชื่ออื่น ๆ ก็เผชิญกับความท้าทายที่รุนแรง ยกตัวอย่างเช่น ความสามัคคี ของ Sony ประสบกับการเปิดตัวหายนะยาวนานเพียงไม่กี่สัปดาห์เนื่องจากการมีส่วนร่วมของผู้เล่นที่ต่ำมาก ในที่สุดเกมก็ถูกยกเลิกและนักพัฒนาก็ปิดตัวลง ตามรายงานของ Kotaku งบประมาณการพัฒนาเบื้องต้นสำหรับ คองคอร์ด อยู่ที่ประมาณ $ 200 ล้านซึ่งไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเต็มรูปแบบหรือการได้มาซึ่งสิทธิ IP ของ Concord และ Firewalk Studios
การดิ้นรนของ Sony กับเกมบริการสด อย่าง ต่อเนื่องด้วยการยกเลิกโครงการ Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และอีกสองชื่อที่ไม่แจ้งล่วงหน้ารวมถึงเกม God of War ในการพัฒนาที่ BluePoint และอีกเกมหนึ่งที่ Bend Studio
โยชิดะซึ่งเพิ่งออกจากโซนี่หลังจาก 31 ปีได้พูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ของ บริษัท ในการสัมภาษณ์ เขาตั้งข้อสังเกตว่าในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่งเขาจัดการงบประมาณและจัดสรรทรัพยากรให้กับเกมประเภทต่างๆ เขาแนะนำว่าถ้าเขาอยู่ในตำแหน่งของ Hermen Hulst ซีอีโอคนปัจจุบันของกลุ่มธุรกิจสตูดิโอ Interactive Interactive เขาจะต่อต้านการเปลี่ยนไปสู่เกมบริการสด
โยชิดะอธิบายว่า Sony ให้ทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อสำรวจเกมบริการสดในขณะที่ยังคงสนับสนุนชื่อผู้เล่นเดี่ยวต่อไป เขายอมรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องเนื่องจากลักษณะการแข่งขันของประเภทบริการสด แต่ชื่นชมความตั้งใจของ Sony ที่จะใช้โอกาสโดยหวังว่าเกมเหล่านี้จะประสบความสำเร็จ เขาเน้นถึง Helldivers 2 ว่าประสบความสำเร็จโดยไม่คาดคิดโดยเน้นย้ำถึงลักษณะที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรมเกม
ในการโทรทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ประธาน Sony, COO และ CFO Hiroki Totoki สะท้อนให้เห็นถึงบทเรียนที่เรียนรู้จาก Helldivers 2 และ Concord เขาเน้นถึงความจำเป็นในการพัฒนาประตูก่อนหน้านี้เช่นการทดสอบผู้ใช้และการประเมินภายในเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาก่อนที่เกมจะเปิดตัว Totoki ยังวิพากษ์วิจารณ์ "Siled Organization" ของ Sony และช่วงเวลาของการเปิดตัวของ Concord ซึ่งอาจนำไปสู่การกินเนื้อสัตว์เนื่องจากอยู่ใกล้กับการเปิดตัว Black Myth ที่ประสบความสำเร็จ: Wukong
Sadahiko Hayakawa รองประธานอาวุโสของ Sony ด้านการเงินและ IR ได้หารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord โดยระบุว่า บริษัท มีเป้าหมายที่จะใช้บทเรียนเหล่านี้ข้ามสตูดิโอ การมุ่งเน้นคือการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการพัฒนาและสร้างความมั่นใจในการอัปเดตเนื้อหาอย่างต่อเนื่องหลังการเปิดตัว Sony วางแผนที่จะรักษาพอร์ตโฟลิโอที่สมดุลโดยรวมความแข็งแกร่งในเกมผู้เล่นเดี่ยวที่มีความเป็นไปได้ของชื่อบริการสดแม้จะมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
เมื่อมองไปข้างหน้า Sony มีโครงการบริการสดหลายโครงการในท่อรวมถึง การวิ่งมาราธอน โดย Bungie, Horizon Online โดย Guerrilla และ Fairgame $ โดย Haven Studio การพัฒนาเหล่านี้ส่งสัญญาณความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ Sony ในการสำรวจรูปแบบการบริการสดแม้จะมีความท้าทายที่พบมา
