L'ancien directeur de PlayStation, Shuhei Yoshida, a exprimé ses réserves sur les jeux vidéo de service de Sony dans le service en direct, qu'il considère comme une entreprise risquée. Yoshida, qui a été président de SIE Worldwide Studios de 2008 à 2019, a partagé ses idées dans une interview avec des jeux Kinda Funny, réfléchissant aux expériences récentes de Sony avec les titres de services en direct.
L'incursion de Sony dans les jeux de services en direct a été marquée par des hauts et des bas importants. Alors que Helldivers 2 d'Arrowhead a réussi un succès sans précédent, devenant le jeu des studios PlayStation les plus vendus avec 12 millions d'exemplaires vendus en seulement 12 semaines, d'autres titres ont été confrontés à de graves défis. La concord de Sony, par exemple, a connu un lancement désastreux, ne dutant que quelques semaines en raison de l'engagement extrêmement bas des joueurs. Le jeu a finalement été annulé et son développeur a été fermé. Selon un rapport de Kotaku , le budget de développement initial de Concord était d'environ 200 millions de dollars, ce qui n'a pas couvert les coûts de développement complets ou l'acquisition des studios de droits IP et de Firewalk de Concord.
Les difficultés de Sony avec les jeux de service en direct se sont poursuivies avec l'annulation du projet multijoueur de Naughty Dog de Naughty Dog et de deux autres titres inopinés, y compris un jeu God of War en développement à BluePoint et un autre au Bend Studio, l'équipe derrière les jours disparus .
Yoshida, qui a récemment quitté Sony après 31 ans, a discuté de la stratégie de l'entreprise dans son interview. Il a noté que pendant son mandat, il a géré le budget et alloué des ressources à divers types de jeux. Il a suggéré que s'il avait été dans la position d'Hermen Hulst, le PDG actuel de Sony Interactive Entertainment Studio Business Group, il aurait résisté à la transition vers des jeux de services en direct.
Yoshida a expliqué que Sony a fourni à Hulst des ressources supplémentaires pour explorer les jeux de services en direct tout en continuant à soutenir des titres solo. Il a reconnu le risque impliqué, étant donné la nature compétitive du genre de service en direct, mais a salué la volonté de Sony de prendre des risques, en espérant que certains de ces jeux réussiraient. Il a souligné Helldivers 2 comme un succès inattendu, soulignant la nature imprévisible de l'industrie du jeu.
Lors d'un récent appel financier, le président de Sony, COO, et le directeur financier Hiroki Totoki ont réfléchi aux leçons apprises de Helldivers 2 et Concord . Il a souligné la nécessité de portes de développement antérieures, telles que les tests des utilisateurs et les évaluations internes, pour identifier et résoudre les problèmes avant le lancement d'un jeu. Totoki a également critiqué "Organization" à talons "de Sony et le calendrier de la sortie de Concord , qui a peut-être conduit à la cannibalisation de marché en raison de sa proximité avec le lancement réussi de Black Myth: Wukong .
Sadahiko Hayakawa, vice-président principal de Sony pour les finances et l'IR, a en outre discuté des résultats contrastés de Helldivers 2 et Concord , déclarant que la société vise à appliquer ces leçons dans ses studios. L'accent sera mis sur l'amélioration de la gestion du développement et la garantie des mises à jour de contenu continu après le lancement. Sony prévoit de maintenir un portefeuille équilibré, combinant sa force dans les jeux solo avec le potentiel à la hausse des titres de services en direct, malgré les risques inhérents.
Pour l'avenir, Sony a plusieurs projets de services en direct dans le pipeline, notamment Marathon by Bungie, Horizon Online by Guerrilla et Fairgame $ by Haven Studio. Ces développements signalent l'engagement continu de Sony à explorer le modèle de service en direct, malgré les défis rencontrés jusqu'à présent.