Były dyrektor PlayStation, Shuhei Yoshida, wyraził zastrzeżenia do gier wideo Sony w gier wideo na żywo, które uważa za ryzykowne przedsięwzięcie. Yoshida, który pełnił funkcję prezesa Sie Worldwide Studios w latach 2008–2019, podzielił się swoimi spostrzeżeniami w wywiadzie dla trochę zabawnych gier, zastanawiając się nad ostatnimi doświadczeniami Sony z tytułami usług na żywo.
Wyprawa Sony w grach serwisowych na żywo naznaczono znaczącymi wzlotami i upadkami. Podczas gdy Helldivers 2 Arrowhead osiągnął bezprecedensowy sukces, stając się najszybciej sprzedającą się grą PlayStation Studios z 12 milionami kopii sprzedanych w ciągu zaledwie 12 tygodni, inne tytuły stały przed poważnymi wyzwaniami. Na przykład Sony Concord doświadczył katastrofalnej premiery, trwając tylko kilka tygodni z powodu wyjątkowo niskiego zaangażowania gracza. Gra została ostatecznie anulowana, a jej programista został zamknięty. Według raportu Kotaku początkowy budżet rozwojowy dla Concord wyniósł około 200 milionów dolarów, co nie obejmowało pełnych kosztów rozwoju ani przejęcia Concord IP Rights i Firewealk Studios.
Walki Sony z grami serwisowymi na żywo trwały wraz z odwołaniem The Last of Us Multiplayer Project Naughty Dog i dwoma innymi niezapowiedzianymi tytułami, w tym God of War w Bluepoint i kolejnej w Bend Studio, drużyna za Days Gin .
Yoshida, który niedawno opuścił Sony po 31 latach, omówił strategię firmy w swoim wywiadzie. Zauważył, że podczas swojej kadencji zarządzał budżetem i przydzielał zasoby na różne typy gier. Zasugerował, że gdyby był na stanowisku Hermen Hulst, obecnego dyrektora generalnego Sony Interactive Entertainment Studio Business Group, oparłby się przejściu w kierunku gier serwisowych na żywo.
Yoshida wyjaśnił, że Sony zapewniło Hulstowi dodatkowe zasoby do eksploracji gier serwisowych na żywo, jednocześnie wspierając tytuły dla jednego gracza. Uznał ryzyko związane, biorąc pod uwagę konkurencyjny charakter gatunku usług na żywo, ale chwalił gotowość Sony do ryzykowania, mając nadzieję, że niektóre z tych gier się powiedzie. Podkreślił Helldivers 2 jako nieoczekiwany sukces, podkreślając nieprzewidywalny charakter branży gier.
W niedawnej rozmowie finansowej prezydent Sony, COO i CFO Hiroki Totoki zastanowili się nad lekcjami wyciągniętymi od Helldivers 2 i Concord . Podkreślił potrzebę wcześniejszych bram programistycznych, takich jak testy użytkowników i oceny wewnętrzne, do identyfikacji i rozwiązywania problemów przed uruchomieniem gry. Totoki skrytykował także „Organizację Kilana” Sony i czas wydania Concord , co mogło doprowadzić do kanibalizacji na rynku ze względu na jego bliskość udanego uruchomienia Czarnego Mit: Wukong .
Sadahiko Hayakawa, starszy wiceprezes Sony ds. Finansów i IR, dalej omawiał kontrastujące wyniki Helldivers 2 i Concord , stwierdzając, że firma ma na celu zastosowanie tych lekcji w jej studiach. Nacisk na zwiększenie zarządzania rozwojem i zapewnienie ciągłych aktualizacji treści po uruchomieniu. Sony planuje utrzymać zrównoważone portfolio, łącząc swoją siłę w grach dla jednego gracza z potencjalnym wzrostem tytułów serwisowych na żywo, pomimo nieodłącznego ryzyka.
Patrząc w przyszłość, Sony ma kilka projektów usług na żywo w przygotowaniu, w tym Marathon Bungie, Horizon Online autorstwa Guerrilla i Fairgame $ autorstwa Haven Studio. Te rozwój zasygnalizuje ciągłe zaangażowanie Sony w badanie modelu usług na żywo, pomimo spełnionych dotychczas wyzwań.
