Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida, đã bày tỏ sự dè dặt của mình về việc Sony bị đẩy vào các trò chơi video dịch vụ trực tiếp, mà ông coi là một liên doanh rủi ro. Yoshida, người từng là chủ tịch của Sie Worldwide Studios từ năm 2008 đến 2019, đã chia sẻ những hiểu biết của mình trong một cuộc phỏng vấn với Kinda Funny Games, phản ánh những trải nghiệm gần đây của Sony với các tựa game dịch vụ trực tiếp.
Sony đột phá vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp đã được đánh dấu bằng mức cao và mức thấp đáng kể. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công chưa từng có, trở thành trò chơi Playstation Studios bán chạy nhất với 12 triệu bản được bán chỉ trong 12 tuần, các tựa game khác đã phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng. Sony's Concord , chẳng hạn, đã trải qua một sự ra mắt thảm hại, chỉ kéo dài một vài tuần do sự tham gia của người chơi cực kỳ thấp. Trò chơi cuối cùng đã bị hủy bỏ, và nhà phát triển của nó đã bị đóng cửa. Theo một báo cáo của Kotaku , ngân sách phát triển ban đầu cho Concord là khoảng 200 triệu đô la, không bao gồm chi phí phát triển đầy đủ hoặc mua lại quyền IP và studio Firewalk của Concord.
Cuộc đấu tranh của Sony với các trò chơi dịch vụ trực tiếp tiếp tục với việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Uraithty Dog và hai tựa game không báo trước khác, bao gồm một trò chơi God of War đang phát triển tại BluePoint và một người khác tại Bend Studio, nhóm sau ngày trôi qua .
Yoshida, người gần đây đã rời Sony sau 31 năm, đã thảo luận về chiến lược của công ty trong cuộc phỏng vấn của mình. Ông lưu ý rằng trong nhiệm kỳ của mình, ông đã quản lý ngân sách và phân bổ nguồn lực cho các loại trò chơi khác nhau. Ông cho rằng nếu ông ở vị trí Hermen Hulst, Giám đốc điều hành hiện tại của Tập đoàn Business Studio Studio Studio Studio Studio, ông sẽ chống lại sự thay đổi đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Yoshida giải thích rằng Sony đã cung cấp cho Hulst các tài nguyên bổ sung để khám phá các trò chơi dịch vụ trực tiếp trong khi tiếp tục hỗ trợ các tựa game chơi đơn. Ông thừa nhận rủi ro liên quan, do tính chất cạnh tranh của thể loại dịch vụ trực tiếp, nhưng ca ngợi sự sẵn sàng của Sony để nắm lấy cơ hội, hy vọng rằng một số trò chơi này sẽ thành công. Ông nhấn mạnh Helldivers 2 là một thành công bất ngờ, nhấn mạnh bản chất không thể đoán trước của ngành công nghiệp game.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, Chủ tịch Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã phản ánh về các bài học rút ra từ Helldivers 2 và Concord . Ông nhấn mạnh sự cần thiết của các cổng phát triển sớm hơn, chẳng hạn như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, để xác định và giải quyết các vấn đề trước khi ra mắt trò chơi. Totoki cũng chỉ trích "tổ chức im lặng" của Sony và thời điểm phát hành của Concord , điều này có thể dẫn đến việc ăn thịt thị trường do sự gần gũi của nó với sự ra mắt thành công của Black Huyền thoại: Wukong .
Sadahiko Hayakawa, phó chủ tịch cấp cao của Sony và IR, đã thảo luận thêm về kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord , nói rằng công ty đặt mục tiêu áp dụng các bài học này trên các hãng phim của mình. Trọng tâm sẽ là tăng cường quản lý phát triển và đảm bảo cập nhật nội dung liên tục sau khi ra mắt. Sony có kế hoạch duy trì một danh mục đầu tư cân bằng, kết hợp sức mạnh của nó trong các trò chơi chơi đơn với tiềm năng của các tựa game dịch vụ trực tiếp, bất chấp những rủi ro vốn có.
Nhìn về phía trước, Sony có một số dự án dịch vụ trực tiếp trong đường ống, bao gồm Marathon của Bungie, Horizon Online của Guerrilla và Fairgame $ của Haven Studio. Những phát triển này báo hiệu cam kết liên tục của Sony để khám phá mô hình dịch vụ trực tiếp, mặc dù những thách thức gặp phải cho đến nay.
